Livraison

POLITIQUE DE LIVRAISON – LISSEA PARIS

Chez LISSEA PARIS, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, jusque dans la livraison. Nous collaborons avec des transporteurs de confiance afin de garantir que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état.

📦 OPTIONS DE LIVRAISON DISPONIBLES

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos préférences :

1. Mondial Relay

  • Délais : Livraison estimée entre 6 et 10 jours ouvrables

  • Suivi : Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois le colis expédié

  • Mode : Retrait en point relais

2. Colissimo (La Poste)

  • Délais : Livraison estimée entre 6 et 10 jours ouvrables

  • Suivi : Suivi en temps réel via le site de La Poste

  • Livraison à domicile : En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, avec indication du bureau de poste de retrait

3. Chronopost

  • Délais : Livraison express en 6 à 10 jours ouvrables

  • Suivi : Vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre colis à chaque étape

  • Livraison à domicile : En cas d’absence, votre colis sera disponible au point Chronopost le plus proche

🕒 TRAITEMENT DES COMMANDES

  • Les commandes passées avant 12h (midi) sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvré suivant

  • Les commandes passées après 12h sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables

  • Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)

📩 NOTIFICATIONS DE LIVRAISON

Vous serez informé(e) à chaque étape par e-mail :

  1. Confirmation de commande

  2. Expédition avec numéro de suivi

  3. Confirmation de livraison

❗ EN CAS DE PROBLÈME DE LIVRAISON

Si vous constatez un retard, un colis perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement :
📧 contact@lisseaparis.com
Merci de préciser votre numéro de commande et la nature du problème.

Nous prendrons contact avec le transporteur concerné pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.